Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tiene un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, y gestionar las devoluciones o cambios de productos. Debe hacerlo a través de nuestro correo electrónico pipop@pipop.es.

De todas maneras, si lo desea, también nos puede remitir el producto por sus medios, a portes pagados, adjuntando una copia de la factura original. Tenga por favor en cuenta que Pipop no admite envíos a portes debidos. Ante cualquier duda póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico pipop@pipop.es.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo documentos, etiquetas y embalaje original. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, www.pipop.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

- Pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

- Pago mediante transferencia bancaria, se solicitará un número de cuenta donde abonar el importe.

- Pago a través de PayPal, se abonará el importe en la misma cuenta.

Nota: recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestros almacenes del producto de cambio o devolución. Tenga en cuenta que si ha pagado con tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.